Amazon Pay FAQ

Amazon Payマイページからの、販売事業者への問い合わせ方法を教えてください。

下記の画像の通り、「注文の詳細」から、「ご注文に関するご不明点がありますか」欄で、ご希望のお問合せ内容を選択すると、それに応じた問い合わせ内容のテンプレートが表示されます。
Amazon Payマイページから「ご注文に関するご不明点がありますか」欄を利用して販売事業者に問い合わせできる内容は以下のとおりです。

  • 配送状況について
  • 破損品または不良品が届いた
  • 注文した商品の到着の遅延
  • 返品・返金・キャンセルの依頼
  • 注文金額以上に請求がされている

または、これらのテンプレートに依らず「ストアのカスタマーサポート連絡先」にご自身でメールを送信していただくことも可能です。

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参考

Amazon Payマイページでは何ができますか?
Amazon Payでの注文履歴の確認方法を教えてください。
Amazon Payでの決済状況の確認方法を教えてください。
Amazon Payマイページからの、Amazonカスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。
スマートフォンからAmazon Payマイページは確認できますか?

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