Amazon Pay FAQ

Amazonギフトカードとクレジットカードを併用して購入した商品をキャンセル/返品しました。どのように返金されるのでしょうか。

Amazonギフトカードだけ利用して購入され、注文金額と同額の返金となった場合は、ギフトカードに返金がされます。ほか、下記例をご参照ください。

例1: 注文額1,000円/内訳…ギフトカード利用500円、クレジットカード利用500円/1,000円返金(全額返金)
→ギフトカードに500円、クレジットカードに500円の返金

例2: 注文額1,000円/内訳…ギフトカード利用500円、クレジットカード利用500円/500円返金(一部返金)
→クレジットカードのみに500円の返金(クレジットカードへ優先して返金されます)

例3: 注文額1,000円/内訳…ギフトカード利用500円、クレジットカード利用500円/700円返金(一部返金)
→ギフトカードに200円、クレジットカードに500円の返金(クレジットカードへ優先して返金されます)

例4: 注文額1,000円/内訳…ギフトカード利用500円、クレジットカード利用500円/1,200円返金(注文額を超える返金)
→ギフトカードに500円、クレジットカードに700円の返金(注文額を超えた分はクレジットカードに返金されます)

例5: 注文額1,000円/内訳…ギフトカード利用1,000円/1,200円返金(ギフトカードのみ利用・注文額を超える返金)
→ギフトカードに1,000円、残り200円の増額分はAmazon Pay以外の方法で請求・返金いただくなど個別の対処となります。