#  「購入者様に代わりまして、」で文面が始まるメールの受信先を変更できますか？

はい、可能です。「購入者様に代わりまして、」で文面が始まるメールは、下記の２通りがございます。

1. 購入者がAmazon Payマイページ上「注文に関するご不明点がありますか？」から販売事業者に送信したメッセージ
2. 購入者からAmazonカスタマーサポートにご連絡いただいた際に、購入者の希望でカスタマーサポートが代わって販売事業者に送信しているメッセージ
※ご注文に関わる購入者からの重要なリクエストとなりますので、ご確認をいただけますようお願い致します。

# 1. 購入者がAmazon Payマイページ上「注文に関するご不明点がありますか？」から販売事業者に送信したメッセージ
 **文頭** ：購入者に代わりまして、Amazon Payよりご連絡いたします。
 **送信元** ：auto-communicator@amazonpay.amazon.co.jp
 **送信先** ：出品者のプロフィール＞マーケットプレイス「Amazon Pay（本番環境）」の「 **カスタマーサービス詳細** 」に登録したメールアドレス
※このメールアドレスには、１点のみ登録可能です。
 **セラーセントラル「メッセージ」ビューでの表示** ：表示されない

|送信される内容/テンプレート | メール件名 |
| ------------- | ------------- |
| 配送状況について | 配送状況の確認_P03-*******-*******  |
| 破損品または不良品が届いた | 商品に損傷や不具合があった、または<br>注文した商品と異なる商品が届いた：P03-*******-******* |
| 注文した商品の到着の遅延  | 商品到着の遅延_P03-*******-*******  |
| 返品・返金・キャンセルの依頼  | 注文のキャンセル、返金、返品のリクエスト：P03-*******-*******  |
| 領収書を依頼する | 注文 P03-*******-******* の領収書の依頼  |
| 不明な請求、または注文額以上に請求されている | P03-*******-******* に対して注文金額以上の請求がされました  |


# 2. 購入者からAmazonカスタマーサポートにご連絡があり、購入者の希望でカスタマーサポートが代わって販売事業者に送信しているメッセージ
 **文頭** ：購入者様に代わりまして、Amazonカスタマーサポートより下記のAmazon Payのご注文につきましてお知らせ致します。
 **送信元**  ： DoNotReply@amazon.com
 **送信先** ： 「通知設定」＞メッセージング＞「購入者のメッセージ」に登録しているメアドすべて 
※このメールアドレスには、複数の宛先を追加することが可能です。
 **セラーセントラル「メッセージ」ビューでの表示** ：表示される
※このメッセージはセラーセントラルの右上メニュー「メッセージ」（新しいナビゲーションではメールマーク）＞プルダウンで「すべてのメッセージ」を選択いただくことで確認できます。また、ここからの返信は、購入者のアカウントIDメールアドレスに送信されます。

|送信される内容/テンプレート | メール件名 |
| ------------- | ------------- |
| ・配送状況について<br>・キャンセル依頼<br>・破損または不良品が届いた<br>・返品・返金依頼<br>・注文金額以上に請求がされている<br>・商品またはパーツの不足<br>・間違った商品 | Amazonのカスタマー ******様から…に関するお問い合わせ(注文参照 ID: P03-*******-*******)」