# Amazon Payでの決済ステータスの確認方法を教えてください。

Amazon Payでのお買い物の注文履歴を確認できるツールとしてAmazon Payマイページがあります。

## １．注文詳細の見方
![image](https://dkt57ui24rirk.cloudfront.net/image/QA-338-1-1.png)

| No.| 説明 |
| ---------- | ----------- | 
|①|ご利用のストア名|
|②|Amazon Pay注文番号|
|③|ストアのカスタマーサポート連絡先|
|④|販売事業者注文番号|
|➄|注文日|
|⑥|ステータス　[下記参照](https://www.amazonpay-faq.jp/faq/QA-338#各ステータスについて)|
|➆|設定されたお支払方法|
|⑧|ストアまたはAmazonへのお問い合わせ|

## ２．各ステータスについて

ステータスは、マウスオン（Amazonショッピングアプリからの場合はワンタップ）すると、注釈が表示されます。

| ステータス| 説明 |
| ------------- | ------------- | 
|完了|お支払いが完了したので、請求されます。|
|事業者の請求待ち|請求が完了している場合がございますので、下記[「トランザクション履歴」](https://www.amazonpay-faq.jp/faq/QA-338#トランザクション履歴について)にてご確認ください。|
|キャンセル済み|お支払いがキャンセルされました。　　　　|
|停止中|お支払い方法が拒否された為、請求されていません。販売事業者から支払い方法の更新について連絡があった場合のみ、お支払方法を更新してください。|

**なお、決済状況はページ下部 「トランザクション履歴」 で確認してください。**


## ３．トランザクション履歴について
![image](https://dkt57ui24rirk.cloudfront.net/image/QA-338-2-2.png)
「トランザクション履歴」は、 「承認」→「請求」（→「返金」） の順に下から積みあがる形で表示されていきます。

※承認 ：クレジットカードの与信枠を確保すること（「オーソリ」とも呼びます）。
クレジットカードの場合はまだ事業者から請求されていません。デビットカード・ギフトカードの場合は、この承認の段階で引き落としがかかります（与信枠の確保のため）。
承認と請求がほぼ同時に行われる場合が多いですが、そうでない場合、30日間の与信枠確保期間の間に販売事業者から請求が行われなければ一旦解放されます。
その後販売事業者が請求しようとしたタイミングで再度確保されます。

※請求 ：確保されている承認（与信枠・オーソリ）に対して、販売事業者が実際に請求を行うこと。
「トランザクション履歴」 内に、 請求欄が存在する場合、 請求 欄に記載された金額を売上請求しています。

なお、オーソリに失敗した場合や、ECサイト側でAmazon Payを通さず決済し注文を受け付けた場合は、 トランザクション履歴は表示されません 。
ECサイト側で注文が完了しているにも関わらずトランザクション履歴がない場合は、いつ請求処理が完了されるのかを販売事業者へお問い合わせください 。



## 参考

[Amazon Payマイページでは何ができますか？](https://www.amazonpay-faq.jp/faq/QA-327) 
[Amazon Payでの注文履歴の確認方法を教えてください。](https://www.amazonpay-faq.jp/faq/QA-329) 
[Amazon Payマイページからの、販売事業者への問い合わせ方法を教えてください。](https://www.amazonpay-faq.jp/faq/QA-328) 
[Amazon Payマイページからの、Amazonカスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。](https://www.amazonpay-faq.jp/faq/QA-330)